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物流管理|亞洲|條碼

中國郵政站點(diǎn)物流包裹管理

案例背景
 
隨著物流業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，物流公司單日包裹業(yè)務(wù)量猛增，給傳統(tǒng)的以人工為主的站點(diǎn)包裹管理帶來挑戰(zhàn)，特別是在如“雙十一”等業(yè)務(wù)高峰期，站點(diǎn)的包裹分揀及收派工作量巨大，常常造成包裹堆積、查找困難等問題，嚴(yán)重影響站點(diǎn)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。為了緩解站點(diǎn)包裹管理壓力，中國郵政決定將條碼技術(shù)應(yīng)用于包裹的管理中來，并通過手持終端的應(yīng)用，來優(yōu)化站點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對站點(diǎn)包裹的高效智能化管理。
 
面臨挑戰(zhàn)
 
1. 站點(diǎn)包裹數(shù)量眾多，原有的采用人工分揀的方式，耗費(fèi)時(shí)間長，工作效率低下。
2. 站點(diǎn)包裹存放主要依靠人工分類，包裹查找往往耗費(fèi)時(shí)間較長，導(dǎo)致客戶取件等待時(shí)間長。
3.物流快件在攬件、入庫、出庫、分揀等環(huán)節(jié)人工分揀效率低，無法應(yīng)對高峰期的物流壓力。
4.快件的分揀、入庫、出庫等各個(gè)環(huán)節(jié)信息混亂、容易出現(xiàn)快件丟失、快件信息不可查等問題。
 
解決方案
 
針對上述問題及應(yīng)用需求，并綜合考究終端產(chǎn)品各方性能，中國郵政最終選擇配置基于Chainway C66工業(yè)級智能手持終端的信息化解決方案。該方案通過綜合條碼識別技術(shù)的運(yùn)用，站點(diǎn)工作人員通過C66手持終端掃描包裹條碼，即可精準(zhǔn)快速地實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)包裹收入、分揀、派發(fā)等工作的智能化操作，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回饋至后臺系統(tǒng)，大幅提升站點(diǎn)包裹收發(fā)的工作效率及精準(zhǔn)度，并且促進(jìn)了業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化。管理者通過后臺系統(tǒng)可實(shí)時(shí)對包裹狀態(tài)信息進(jìn)行查詢及管理，每件包裹位置信息一目了然，包裹的派發(fā)速度顯著提升，縮短了客戶取包裹的等待時(shí)長，客戶滿意度也得到顯著提升。
 
應(yīng)用成效
             
1.使用成為C66對站點(diǎn)包裹進(jìn)行智能化分揀后，快件的入庫、出庫等環(huán)節(jié)的包裹分揀作業(yè)效率顯著提高。
2實(shí)現(xiàn)了站點(diǎn)包裹物流信息的實(shí)時(shí)追蹤，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，管理更加方便。
3.幫助中國郵政輕松應(yīng)對業(yè)務(wù)高峰期的高強(qiáng)度數(shù)據(jù)采集應(yīng)用，大幅提升了工作效率與客戶服務(wù)。
4. 可通過手持終端方便地查看指定包裹位置信息，大大縮短了客戶取件的等待時(shí)間，客戶滿意率也大幅提高。
5. 促進(jìn)中國郵政站點(diǎn)物流配送網(wǎng)絡(luò)體系的進(jìn)一步完善，全面提升了企業(yè)形象和服務(wù)水平。
 
PDA配置
 
產(chǎn)品型號：C66
主要功能：2D

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