縱觀整個珠寶行業(yè)管理,大都存在著專賣點柜臺盤點的問題,但目前的珠寶盤點工作基本是通過人手工操作完成,而珠寶產(chǎn)品存在體積小,數(shù)量大的實際情況,大數(shù)量的產(chǎn)品由少量的營業(yè)人員進行盤點,就造成了盤點工作費時巨大的實際情況,有數(shù)據(jù)顯示,一個普通的珠寶對店內(nèi)的產(chǎn)品進行一次盤點工作,平均需要五個小時左右。盤點效率的問題導致了各個珠寶店無法做到對產(chǎn)品每日或者每周進行盤點。
同時,因為珠寶大都是高價值的產(chǎn)品,其各項指標和參數(shù)既繁瑣又專業(yè),給客戶介紹產(chǎn)品如果翻閱紙質(zhì)資料則比較繁瑣,且人員較雜時容易丟失而導購員不能快速響應,在珠寶數(shù)量較多的柜臺,將對導購員的工作將造成很大壓力,容易造成貴重物品的失竊。這種完全依靠人的經(jīng)驗跟能力的管理銷售辦法很大程度上制約了企業(yè)的業(yè)務擴展和客戶體驗感。
為此,深圳成為推出全新智慧珠寶管理解決方案,輕松助力珠寶商解決以上問題。該方案通過為貴重的珠寶商品貼上RFID標簽,利用自動識別設備監(jiān)測、控制和跟蹤貼標的珠寶首飾,實現(xiàn)快速盤點、實時跟蹤及銷售管理智能。從而對珠寶產(chǎn)品的進出和銷售過程進行全方位的跟蹤和記錄,用自動化和準確高效地新方法取代了繁瑣和低效的人工管理和條碼掃描模式。
安全監(jiān)控
從珠寶進入店面到正式銷售出去,RFID技術(shù)將對全程進行監(jiān)控保護,安全狀況下,RFID讀寫器通過天線,能讀取到柜臺上的每一個珠寶電子標簽信息,一旦有意外情況,讀寫器一定時間內(nèi)讀取不到某標簽的信了,將會通過系統(tǒng)報警設備給予工作人員告警。
珠寶展示中:根據(jù)現(xiàn)場實際情況,在門店原有展柜、展示托盤、展示架等各類展示區(qū)域布置RFID天線。例如員工需要把珠寶放于展示托盤中供顧客觀看,可將珠寶從RFID智能展示柜中拿出,并放到RFID智能展示托盤內(nèi),進行一分鐘的展示。在此件珠寶被放回智能展示柜之前,安裝在智能展示托盤中央的天線將對這只托盤進行監(jiān)視。一旦珠寶離開安全范圍,就會觸發(fā)警報,提醒中央管理人員、展柜員工和保安等馬上關注有問題的區(qū)域。
銷售、轉(zhuǎn)移、交付或安全補貨等環(huán)節(jié)的操作中:如果沒有按事先設定的正常手續(xù)來辦理操作,珠寶標簽或員工的工卡沒有在相應的RFID智能管理環(huán)節(jié)登記,那么任何異常的珠寶處理行為都將觸發(fā)警報。
極速盤點
RFID技術(shù)的免接觸,多標簽同時讀取,穿透能力強的特點將幫助企業(yè)快速完成對庫存貨物的盤點操作,大幅降低企業(yè)在盤點方面的人力和時間投入,降低運營成本,提高管理效率。
每天營業(yè)結(jié)束,盤點時,RFID珠寶管理應用程序中入庫盤點程序?qū)⒈粏⒂茫簡T工首先將每一盤珠寶都一一放置在裝有RFID設備的智能盤點桌上,由RFID設備進行自動識別以確認每盤珠寶的具體數(shù)量和情況,完成登記記錄的每盤珠寶被店員放入保險柜。系統(tǒng)通過安裝在保險柜柜門前的專用RFID智能天線確保貨品已放回保險柜,并在保險柜柜門關閉、系統(tǒng)被切斷前確認珠寶轉(zhuǎn)移已經(jīng)完成。同時,具體操作的員工也要刷其個人專屬的員工卡,以保證責任落實到人。
智能導購
在柜臺附近部署LED顯示屏,當向客戶展示該珠寶時,系統(tǒng)屏幕上隨即展示該珠寶的相關明細屬性“款式、產(chǎn)地、設計師、重量、材質(zhì)、純度、等級”等,提升了珠寶品牌的公信力、品牌形象,有利于銷售人員能夠抽出更多精力來提供更好的增值服務,提升客戶體驗,促進銷售,帶來輕松放心的購物氛圍。
快速結(jié)算
珠寶商品在客戶選購完成進行結(jié)算時,工作人員將珠寶標簽在收銀臺配置的一體化讀寫器上識別完成結(jié)算,結(jié)算臺計算機將顯示與該商品相關的信息,同時提示客戶消費金額,在完成交易后,工作人員在計算機上確認完成銷售,中心服務器將該商品在數(shù)據(jù)庫中標記為已售出,同時,柜臺RFID設備將不再保持對該設備的監(jiān)測。